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英国The Hut Group 2017最新版全海淘攻略

HUT集团是新手试水海淘的首选,全球直邮,支持支付宝付款,地址写中文即可,非常方便!

攻略分两部分,第一部分为网站介绍,第二部分为英淘常见问题的解答,也可以戳这里直达英国HUT集团常见问题解答

The Hut Group旗下网站介绍

1 美妆护肤

下面四家英国美妆站网站都是满40镑免邮中国,产品重合度很高,但折扣和品牌各有侧重,LF是最全的综合大站,还开设了中文站,HQ偏重于美发造型类产品,BE偏重于有机护肤产品,MK偏重于男士护肤和伊索~

Lookfantastic「LF」http://www.lookfantastic.com  ( LF中文站 http://www.lookfantastic.cn/ )

超级最划算的卡诗,英淘价格是中国的三分之一

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​Foreo洗脸刷 折后价是中国的四~六折

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Shiseido资生堂

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Jurlique 茱莉蔻

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Caudalie欧缇丽

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法国Filorga菲洛嘉 

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​Perricone MD 裴礼康

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Elizabeth Arden 雅顿

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HQhair 「HQ」http://www.hqhair.com/

Christophe Robin 大名鼎鼎的海盐和刺梨发膜

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​Moroccanoil

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​First Aid Beauty

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很好梳不打结的Tangle Teezer 王妃梳

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Beauty Expert  「BE」http://www.beautyexpert.com/

超好用的Eve Lom卸妆膏

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​Chantecaille香缇卡

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​Sarah chapman

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匈牙利的Omorovicza

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Mankind 「MK」http://www.mankind.co.uk/

Aesop伊索

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Regenerate高科技修复牙膏

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2016年,HUT集团新收购了美国美妆网站Skinstore

https://www.skinstore.com/home.dept

这个网站是从美国直邮,虽然邮中国收15刀运费,但他们两家有不少英淘没有的牌子,而且经常有惊人的优惠折扣,即使算上运费也很划算的~

这两家值得入手的品牌:

Paul & Joe

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​Stila

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Clarisonic

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HUT集团在15年和16年分别收购了英国著名母婴品牌

「Mama Mio」 https://cn.mioskincare.com/ 

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加拿大的生发洗护品牌 「Grow Gorgeous」https://cn.growgorgeous.com

两家都有中文官网,英国直邮,满350元免邮中国~

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2 鞋包 服饰

「Mybag」 满40镑免邮中国 http://www.mybag.com/ 各种好看的包包!

剑桥包

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Grafea兔子包

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​Ted Baker

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Olivia Burton伦敦小众腕表

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Radley

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Kanken

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Furla

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「Allsole」 满40镑免邮中国  http://www.allsole.com/ 很多美鞋!

  Clarks其乐

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Dr. Martens马丁靴

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UGG雪地靴

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Melissa果冻鞋

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Hunter雨靴

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VANS

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轻奢站「Coggles」 满80镑免邮中国 http://www.coggles.com/

KENZO

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​Canada Goose加拿大鹅

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Meli Melo

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Aspinal of London

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3 生活家居

HUT主站 https://www.thehut.com 厨具,平价服饰,家居装饰都有

英国Joseph Joseph

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​ 法国Tefal锅具

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有乐高

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羊皮毯

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Myprotein 蛋白粉,补剂,健康食品 中文站满248元免邮中国 http://www.myprotein.cn/

Zavvi  游戏 DVD相关 满30镑免邮中国  http://www.zavvi.com/

Probikekit 自行车相关 满200镑免邮中国    http://www.probikekit.com/

Myvitamins 维生素,保健品(追踪快递£4.99,满120镑免邮中国)http://www.myvitamins.com/

IWOOT  新奇好玩的东西(追踪快递£8.99,满120镑免邮中国)http://www.iwantoneofthose.com/

科普 –  The Hut Group

The Hut Group成立于2004年,是英国知名电商巨头,旗下有很多子公司,Hut集团创始人也是现任CEO Matthew Moulding,就是下面撕衣服的这位亲~

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HUT集团发展的很不错,有三个原因 

一是有很多英国知名大佬砸钱,比如Tesco前老板Terry Leahy、玛莎百货Marks & Spencer前负责人Stuart Rose,Lewis家族等。

二是集团很会收购兼并网站,一直在买买买~ Lookfantastic就是HUT集团在2011年以1940万英镑收购来的,最近又收购了知名母婴品牌Mama Mio,美国美妆网站Skincare,著名洗护品牌Grow Gorgeous等等。

三是很重视海外市场(不仅仅是面向中国哈,HUT旗下网站都是支持全球直邮哒)

下面是英国前首相卡梅伦大大参观Hut集团时的照片

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HUT家的大仓库

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HUT集团购买常见问题

下面的攻略不仅包括英淘时会遇到问题,还有网站不想告诉你的省钱小秘密!

支付

HUT集团网站支持使用手机支付宝付款,但注意!不要付完款就直接关闭网页支付宝完成付款页面要点右上角“完成” 跳转回网站原页面,这样网站才会知道你付款了!

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如果手机网络不太好的还是建议使用电脑支付,由于不当操作网站订单显示会延迟,几个小时到一天都有可能, 如果跳转时间过长或者页面出现错误信息,请稍稍等待,不要重复下单,以避免有多个订单生成!大多数情况之下,订单号会在48小时内发到你的邮箱;少数时候会因为信息延误而导致订单失败,您的付款将会原额返还到您支付宝账号内。没有生成也不用担心,按照下面写的方法联系客服或私信相关网站的官博要求退款(记得附上支付宝订单号,1-2个工作日客服会回复)

如何联系客服</h2
微博私信联系 @lookfantastic官网 @BeautyExpert官博

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网站客服1-3个工作日内都会给回复,HUT旗下网站(Beauty Expert, HQhair, Mankind, Mybag, Allsole, Coggles等)都可以联系上面的官博~(在描述问题时提供相关照片,网站名称和订单号)客服人员会按照私信的顺序回复,不要因为没有马上回复就反复私信,一直私信会使你的问题回答时间一再延后。

网站内站内信也可以联系客服,订单页面下方有Contact us,点击后按照网站提示操作即可

点击绿框中的CONTACT US点击绿框中的CONTACT US

货币

HUT集团网站出了LF中文站的默认货币是人民币,其他所有网站都是已英镑为基准,直接使用英镑下单是最便宜的,如果你直接在网站上就把货币切换成人民币会比使用英镑直接下单(支付宝实时汇率结算)贵3%!所以即使人民币看着很方便也不要切换,还是少花钱比较重要嘛~

英镑的货币符号是£,欧元是€,美元是$

如果你看到的价格和我在微博上说的不一致要检查货币符号是不是英镑,很多人会弄混哈~

汇率

人民币英镑汇率一般在1比8~9 之间波动,支付宝付款时会按照银行当天汇率换算成人民币。

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折扣码

HUT集团时不时会出一些折扣码「Code」这是海外电商常用的促销手段~

一些高冷品牌想打折但又不想让所有人都知道,折扣码是最好的方法啦,折扣码都是有时效性的,每天甚至每几个小时就会失效或变换

还有一点要提前说,如果忘记使用折扣码或者使用的折扣码不是最优惠的,网站不给补偿差价的哦,因为这本来就是一个秘密的活动嘛~

折扣码在购物车下方输入 

手机端:+ Enter Discount Code 

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​电脑端:Got a discount code? Enter it here

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折扣码失效的几个常见可能

1. 上错网站,比如HQ家的折扣码而你在LF家输入了

2. 没有达到折扣码生效的输了,很多折扣码满两件或满三免一可用

3. 网站终止了折扣码,活动已经结束 or 网站发现这个折扣码亏大了。。。

4. 如果发布的是全站折扣码,小部分产品是不参与的,比如Foroe洗脸刷,香缇卡,伊索。

地址填写

HUT旗下的所有网站现在都支持中文填写姓名和地址

虽然地址栏下方有电话栏,还是建议在地址栏最再写一遍电话,如图~

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取消订单

英国人平时蠢萌蠢萌的这方面倒很是贼 ,订单一旦生成基本就就没办法取消了

这到不是HUT故意这么做的哈,它家的大仓库特别智能,下单几分钟后仓库就会开始Process然后发货,所以是真的很难取消,下单前一定仔细检查折扣,地址,电话,确认无误后再下单。

如果地址填写错了也不用太担心,等包裹到了你的城市后主动联系快递叔叔~

追踪包裹

进入网站订单页面,点击Track Order即进入TrakPak页面

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国际物流不同于国内,物流信息更新较慢,几天甚至一周没有更新都是正常现象,要耐心等待~

收到的产品有破损怎么办?

产品有破损,不要拒收(国际退运时间很长,会影响赔款时间,而且拒收会使你没有破损的证据)收货后拍破损照片联系客服退款或补发即可。如果破了一点也可以找客服,可补偿10%~20%。

订单分成多个包裹

HUT集团经常把一个订单的产品分成多个包裹发送。

如果你收到的包裹有少件的情况,多半是分批发送了,去网站订单页面查看每个产品的包裹追踪信息即可~

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关税

HUT集团到国内段都是采用EMS派送,不主动报关

根据很多小伙伴晒单的反馈,年末的被税机率要大于其他时间,大城市or经济发达城市的被税机率稍高,二三四线城市被税率较低。

Hut家旗下美妆网站免邮门槛40镑,注意每单金额不要过高,买多件较贵的单品建议分开下单~

赠品

网站赠品活动都是限时的赠完为止~ 如果有赠品肯定会在购物车中就会显示赠品并标注为In stock,如果sold out或和加入购物车没有显示就说明赠送完啦。

有赠品有赠品

LF英文站和中文站

LF英文站和中文站是不同的两个网站,可以点击右上角的五星红旗🚩或米字旗🇬🇧 ,更改语言进行英文站和中文站之间的切换~两个网站折扣码不完全通用!如果发的某条微博是链接到英文站,那很有可能折扣码只在英文站有效,同理,如果链接到的是中文站,折扣码就只在中文站有效!

网站有一点很让人郁闷的是,如果你设定了进入中文站,即是点击了英文站的链接,但由于默认设置还是会进入中文站,所以如果发现输入的折扣码无效或者链接内没有产品,试着切换网站~

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免邮门槛

除了LF中文站的免邮门槛是以人民币为基准(满380元免邮中国)HUT家大多数网站都是已英镑为基准,比如LF英文站满40镑免邮中国,买40镑的东西用英镑直接下单肯定是不用付运费的,但如果刚好满40镑但下单时切换到了人民币很可能会因汇率问题出现支付运费的情况,所以要牢记「英镑下单」!

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订单中没有电话?

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不填写电话是无法下单的,所以你肯定有填写啦~!即是没有按照我说的在地址栏再填写一次,包裹上也是会显示电话信息的。

邮寄限制

香水,指甲油,液压罐装喷雾(如雅漾大喷)由于航运要求不允许空运,仅限邮寄英国境内。

部分品牌比如雅诗兰黛,兰蔻,悦木之源,Nars等,由于品牌方的要求,平时是禁运中国的,不过每年都有几次BUG解禁的时候,我会及时在微博上通知小仙女们,所以随时关注我哦~

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